Comment gérer RGPD et cookies en 2021

Evoquée depuis plusieurs années, la règlementation en matière de RGPD, cookies et de traceurs a fait l’objet d’une évolution en 2020. Celle-ci est applicable à tous les éditeurs de site web, donc à toutes les entreprises disposant d’un site qu’il soit vitrine ou eCommerce.

Le délai accordé par la CNIL afin de permettre aux entreprises de s’adapter à cette nouvelle règlementation, ayant pris fin le 31 mars 2021, voici quelques conseils pour vous assurer que votre site est en conformité.

1. C'est quoi un cookie ?

Bien moins digeste que son homonyme aux pépites de chocolat, un cookie est un petit morceau de texte enregistré, sur votre ordinateur, par un site lorsque vous le parcourez.

Initialement créés dans le but de personnaliser votre expérience de navigation, leur utilisation s’est étendue au fil des années et ils permettent notamment :

  • De savoir si vous êtes connecté sur le site ou non, et avec quel type de compte afin de vous donner accès aux parties du site appropriées
  • Aux sites web de vous fournir des suggestions adaptées à vos besoins
  • D’enregistrer vos données pour ne pas avoir à les ressaisir à chaque visite
  • De suivre vos actions de navigation : ce que vous cherchez, regardez, cliquez, partagez
  • Mais aussi de personnaliser les publicités qui vous sont proposées et parfois même vos résultats de recherche

Des services très larges qui peuvent être intéressants pour certains ou très intrusifs pour d’autres !

2. Les directives RGPD et cookies en 2021

En tant qu’éditeur de site, vous êtes concerné si :

  • Vous affichez de la publicité sur votre site
  • Votre site intègre une solution de suivi des statistiques (type Google Analytics )
  • Vous intégrez des contenus tiers (vidéo, iframe, …)
  • Des cookies sont déposés lors d’une visite sur votre site (par vous ou un tiers), sauf très rares exceptions

La CNIL précise que vous devez désormais obtenir le consentement de vos visiteurs et que celui-ci doit être :

  • Préalable au dépôt et/ou à la lecture de cookies
  • Une manifestation de volonté, libre, spécifique, univoque et éclairée
  • Valide uniquement si la personne exerce un choix réel
  • Pouvoir être retiré simplement et à tout moment par l’utilisateur

3. Quelles conséquences pour vote site

Exit les bannières de cookies simplifiées !

Vous devez désormais permettre à vos visiteurs :

  • D’avoir une information détaillée sur l’ensemble des finalités d’usages liées aux traceurs
  • De consulter la liste des responsables du ou des traitements 
  • De donner leur consentement de façon indépendante et spécifique pour chaque finalité avec des cases à cocher
  • Ou de consentir de manière globale à un ensemble de finalités, si celles-ci sont présentées préalablement
  • D’exercer ses choix avec le même degré de simplicité en proposant deux boutons « tout accepter » et « tout refuser » plutôt que « tout accepter » et « en savoir plus »
  • De conserver leurs choix durant leur navigation sur le site.  La CNIL considère que le choix (consentement ou refus) peut être enregistré de manière à ne pas solliciter les visiteurs à nouveau pendant un certain laps de temps. (Une durée de six mois, est en général appropriée)
  • De revenir sur sa décision à tout moment grace

Un popup de cookies détaillé semble être la meilleure option (oui, le gros et moche que je déteste autant que vous) pour être en règle avec les directives.

Mais il faudra également mettre en place un lien en pied de page vers une page de « préférences cookies ».

Une petite charge de travail supplémentaire mais nécessaire !

4. Conclusion

La nouvelle règlementation peut être vue comme une nouvelle contrainte par les éditeurs de sites.

A mon sens, cette obligation de transparence est, au contraire une bonne nouvelle pour les utilisateurs qui ont désormais plus de contrôle sur leurs informations et leur utilisation. 

En tant que propriétaire d’un site web, vous devez connaitre ses fonctionnalités et être en mesure de fournir les informations relatives aux cookies aisément, si ce n’est pas le cas, il faut peut-être revoir sa conception.

RGPD Cookies 2021

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