1. La page d’accueil : capter, orienter, rassurer
C’est (souvent) la première page visitée.
Celle qui crée l’effet “bonne première impression”. Ou pas.
En moyenne, un visiteur passe moins de 15 secondes sur une page s’il ne trouve pas ce qu’il cherche. D’où l’intérêt d’une accroche claire, d’une navigation fluide et d’un message centré client.
Ce qu’on doit y trouver :
- Une accroche percutante (le fameux Hero) → qui tu es, pour qui, et ce que tu proposes.
- Un aperçu de ton offre (services ou produits, en 2-3 blocs max).
- Un mini À propos : qui es-tu, ton approche, ton univers.
- Des boutons d’appel à l’action visibles et clairs (“Voir mes offres”, “Prendre RDV”, “Découvrir mes produits”).
- Quelques preuves sociales si possible (avis, logos, chiffres-clés).
C’est la page où l’on fait des choix de structure en fonction de tes objectifs. C’est aussi là que je peux conseiller une arborescence ou des blocs spécifiques selon les personas visés.
Pas besoin d’en faire des tonnes, mais l’information doit être facilement accessible et permettre à ton visiteur de comprendre ton activité. Mais surtout lui donner envie d’en savoir plus. Si je devais résumer ça en 3 mots, ce serait :
- Clarté
- Cohérence
- Esthétique
Elle est d’ailleurs tellement importante que je lui ai consacré un article entier : Comment faire une page d’accueil vraiment efficace
2. La page “À propos” : incarner, humaniser, rassurer
C’est l’une des pages les plus lues sur un site de freelance ou de petite entreprise.
On y vient pour savoir qui se cache derrière l’offre. On cherche une personne, une approche, une vision.
C’est une page stratégique. Mais attention, elle sert à créer un lien, pas à livrer un journal intime.
Et surtout : On veut avoir envie de te faire confiance.
Et pour ça, au risque de te surprendre, le sujet de ta page “À propos” ne doit pas être toi mais plutôt “Pourquoi tu es la bonne personne”.
Ce qu’on doit y trouver :
- Une présentation claire de toi et de ton activité, de ce que tu peux apporter.
- Ton parcours (les moments clés, pas toute ta vie en mode CV, please).
- Tes valeurs, ta façon de travailler, ce qui te rend unique.
- Une photo ou visuel si tu es à l’aise avec ça.
- Un lien vers tes prestations (ou un CTA “Travailler avec moi”).
C’est souvent sur cette page que je coache mes clientes à ne pas tomber dans le syndrome de l’imposteur ou l’excès d’humilité. Ton expérience a de la valeur, et c’est OK de la montrer.
3. La page “Prestations” ou “Produits” : informer et convaincre
C’est le cœur commercial de ton site. Si ton visiteur arrive ici, c’est qu’il est intéressé.
À toi de l’aider à comprendre ton offre, à se projeter et à passer à l’action.
Ce qu’on doit y trouver :
- Une présentation claire des offres : formats, tarifs, déroulé, options.
- Les bénéfices pour le client (pas juste une liste de ce qui est inclus).
- Des exemples concrets, témoignages ou cas clients si possible.
- Une FAQ pour répondre aux objections ou questions fréquentes.
- Un bouton clair pour réserver, acheter ou demander un devis.
Tu peux aussi envisager de préciser ta zone géographique si elle est pertinente.
Je sais qu’il y a débat chez les freelances mais je fais partie de la team qui affiche ses tarifs.
Oui, ce sont des tarifs “à partir de” parce que j’ai besoin besoin d’échanger de vive-voix avec mes futurs client(e)s avant de pouvoir leur fournir des informations précises (devis et cahier des charges sur mesure), mais c’est déjà game changer dans mon business :
- Mes prospects sont “qualifiés”, ils connaissent mes services et mes tarifs avant de me contacter
- Plus de temps perdu pour des appels qui se terminent par “j’avais un autre budget en tête”.
En bonus, tu peux ajouter une FAQ pour répondre aux questions que te posent régulièrement tes visiteurs ou prospects. 3 avantages :
- En ayant le maximum d’infos rapidement, ils peuvent savoir si vous êtes faits l’un pour l’autre, se sentir en confiance et passer à l’étape suivante : te contacter.
- Du temps de gagné pour toi et eux. Pas d’échanges de mails, d’appels à rallonge pour réaliser que non, ça ne va pas le faire (pour une raison qu’ils auraient pu découvrir sur ton site).
- Ton SEO ! En rédigeant ta FAQ, tu vas poser des questions comme les posent tes visiteurs lors de leurs recherches Google : avec le même langage.
Et surtout, ne te limite pas à décrire ce que tu vends.
Mets en avant le bénéfice concret pour ton client :
- “Tu gagnes du temps”
- “Tu simplifies ta gestion”
- “Tu gagnes en visibilité”.
C’est ce qui transforme une page de vente en page persuasive.
4. La page “Contact” : simple, claire, accessible
Tu veux qu’on te contacte ? Ne cache pas le bouton 😅
On voit encore trop de pages contact planquées dans un coin, sans infos claires.
Ce qu’on doit y trouver :
- Une accroche brève (“Tu as une question ? Discutons !”)
- Les moyens de contact que TU préfères (mail, téléphone, DM, formulaire…)
- Des infos utiles : horaires, zone géographique, délais de réponse…
- Un formulaire si c’est pertinent → simplifié, accessible, sans blabla.
- Un message de confirmation ou de remerciement (oui, c’est UX !)
Je recommande toujours d’adapter cette page aux vraies habitudes de mes clientes : inutile de mettre un numéro de fixe si tu n’y réponds jamais. Et j’ai une préférence pour le formulaire de contact, surtout si :
- Ton activité te rend peu joignable par téléphone
- Tu ne souhaites pas indiquer de numéro de portable sur ton site
- Il te faut des informations précises sur la demande de ton visiteur (objet, références, délais, etc.) pour lui répondre
- Tu travailles en équipe (et tu pourras trasnmettre la demande au bon interlocuteur
5. Les pages règlementaires : obligatoires et rassurantes
Confidentialité, CGV, RGPD…
Ce n’est pas sexy, mais c’est obligatoire. C’est la loi.
Ça peut rassurer les visiteurs, montrer ton sérieux, et t’éviter une amende à 5 chiffres si tu es en infraction.
Ce que l’on doit trouver sur ton site :
- Mentions légales (identité de l’éditeur, hébergeur, etc.)
- Politique de confidentialité (données collectées, finalités…)
- CGV (si tu vends en ligne)
- Politique de cookies, si tu en utilises, avec bandeau de consentement conforme, type et objets des cookies
A moins d’avoir un solide background juridique et de faire régulièrement de la veille légale, le plus sûr est de faire appel à un juriste ou à un avocat spécialisé. Cela représente un coût, mais ce n’est rien par rapport aux amendes pouvant être appliquées.
Par exemple, “le non-respect de l’obligation de communication des CGV par le fournisseur est puni d’une amende pouvant aller jusqu’à 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une personne morale”.
Finalement, faire appel à un(e) juriste, c’est un bon investissement, non ?
En résumé
Créer un site web, ce n’est pas juste choisir des jolies polices ou bricoler une page Canva.
C’est poser des bases solides, centrées sur ton activité, ton client, et ton objectif.
Et ça commence avec ces 5 pages essentielles.
Pas besoin qu’elles soient parfaites dès le début, mais elles doivent être là, bien pensées, claires, utiles.
Tu veux créer un site efficace, qui te ressemble et t’aide à développer ton activité ?
C’est littéralement ce que je fais pour mes clientes : un accompagnement humain, clair, accessible… et pro.
Et si nous discutions de ton projet ?
